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Información sobre la ley de protección de datos

Aviso legal

La siguiente política de privacidad le aclara qué datos personales tratamos y el modo en que lo hacemos. La protección de los datos personales en su tratamiento y la seguridad de todos los datos empresariales es una prioridad importante para nosotros que tenemos en cuenta en nuestros procesos empresariales. Cuando nos comuniquemos con usted, puede que se le pida que indique datos personales. Los datos que nos confíe se tratarán con la máxima precaución y la más estricta confidencialidad en cumplimiento de las disposiciones legales. 

Responsable y encargado de la protección de datos

Con el fin de que sepa a quién se puede dirigir cuando se trate de sus datos, le indicamos, a continuación, quien tiene la responsabilidad legal del tratamiento y quien es la persona de contacto en concreto para este tema.  

Responsable legal:

SANHA GmbH & Co. KG
Im Teelbruch 80
45219 Essen
Alemania

Encargado de la protección de datos

datenschutzsanhacom

A. Página web

A continuación, describimos el tratamiento en el contexto del uso de nuestra página web.

Fines y bases jurídicas

Datos de protocolo

En cada visita a una página web, el navegador de Internet, por motivos técnicos, nos transmite información de modo automático (los denominados datos de protocolo). Parte de esta información la almacenamos en archivos de registro, p.ej.

  • fecha de acceso,
  • hora de acceso,
  • URL de la página web indicada,
  • archivo solicitado,
  • cantidad de datos transmitida,
  • tipo y versión de navegador,
  • sistema operativo,
  • dirección IP.

Básicamente analizamos los datos de protocolo solamente para evitar errores en el funcionamiento de nuestra página web o aclarar incidentes de seguridad.

Para la solución de averías o conservación de pruebas en los incidentes de seguridad puede que se requieran datos personales adicionales con la recopilación de datos de protocolo. En estos casos basamos el tratamiento de datos de protocolo en una autorización legal.

Dichos tratamientos están basados en el art. 6, párr. 1, letra f del RGPD; nuestra misión es la preparación, seguridad y optimización de la página web. 

Formulario de contacto

Se puede poner en contacto con nosotros mediante el formulario de contacto. Los datos introducidos en este son necesarios, en parte, para hacer posible la comunicación y para gestionar su petición. En este caso dichos datos están marcados como campos obligatorios. Otros datos que nos comunica facilitan nuestra atención personal o una tramitación mejor o más rápida.

Estos tratamientos se amparan en el art. 6, párr. 1, letra b del RGPD. 

Boletín

Se puede suscribir a un boletín en nuestra página web. Para comprobar si la solicitud para recibir el boletín llega, en realidad, a la dirección del titular de una dirección de correo electrónico, utilizamos el procedimiento «double-opt-in». La suscripción al boletín se producirá únicamente cuando el titular de la dirección de correo electrónico haya confirmado, previa y expresamente, la activación del boletín con clic en el vínculo del correo de confirmación. Como prueba hacemos constar la ejecución de cada fase del procedimiento double-opt-in.

Cuando se suscriba para adquirir nuestro boletín y acepte, por tanto, el envío, sus datos solo se utilizarán para la realización del envío de dicho boletín. ). Puede anular este consentimiento en cualquier momento. En cada boletín hallará el vínculo correspondiente para hacerlo. Apuntaremos su anulación de suscripción del boletín en nuestra base de datos.

Estos tratamientos se fundamentan en el art. 6, párr. 1, letra a. del RGPD.

Cookies

Utilizamos cookies. Las cookies son archivos de texto pequeños que guardamos en su equipo terminal cuando visita nuestra página web. Cada vez que vuelva a visitar nuestra página web dichas cookies se nos vuelven a transmitir. De este modo podemos, por ejemplo, reconocerle, o con ayuda de la información de las cookies facilitarle la navegación.

Las cookies no se pueden utilizar para iniciar programas o transferir virus a un ordenador. La lectura de las cookies solo es posible a través del servidor web del que procedan.

No transferiremos la información de las cookies a terceros sin su consentimiento expreso. También puede ver nuestra página web sin cookies. Normalmente los navegadores de Internet están configurados para aceptar cookies. Para evitar el uso de cookies por medio de su navegador de Internet, puede (1) rechazar el uso de cookies entrando en nuestra página web por medio del Cookie-Layer (si está disponible) o (2) desactivar el uso de las cookies en la configuración de su navegador de Internet. Mediante las funciones de ayuda de su navegador de Internet obtendrá la información sobre el modo de desactivar o eliminar las cookies en su navegador. Tenga en cuenta que la desactivación/eliminación de cookies puede hacer que ciertas funciones de nuestra página web ya no funcionen del modo esperado. A continuación, se presentan las cookies, que podrían ser necesarias para funciones específicas de nuestra página web. Además, la desactivación/eliminación de las cookies solo afectará el navegador de Internet utilizado en este caso. Para otros navegadores de Internet se tendrá que repetir la desactivación/eliminación de las cookies.

Cookies que utilizamos para funciones específicas sin referencias a personas:

  • cookies que guardan las preferencias del usuario determinadas (p. ej. configuración de búsquedas o de idiomas);
  • cookies que guardan datos para garantizar la reproducción perfecta de contenidos de vídeo o de audio;
  • cookies que guardan temporalmente entradas del usuario (p. ej. contenido de la cesta de la compra o de un formulario online).

Cookies que utilizamos para funciones específicas con referencias a personas:

  • cookies que sirven para la identificación o autentificación de nuestros usuarios;

Guardamos los datos hasta que caduca una cookie correspondiente o hasta que usted elimine las cookies.

Estos tratamientos se amparan en el art. 6, párr. 1, letra f del RGPD. Nuestra misión es la optimización continua de la página web y la mejora de la facilidad de uso.

Google Analytics

Esta página web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc, (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EE. UU.; «Google»). El uso incluye el modo de funcionamiento «Universal Analytics». Con este se pueden asignar datos, sesiones e interacciones en varios dispositivos con una ID de usuario con seudónimo y analizar de este modo las actividades de un usuario en varios dispositivos.

Google Analytics utiliza cookies, que hacen posible el análisis del uso de la página Web. La información que se genera a través de la cookie por su uso de esta página web se transferirá generalmente a un servidor de Google en EE. UU. y se guardará allí. En caso de que se active el carácter anónimo de la IP en esta página web, Google, no obstante, acortará previamente su dirección IP dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros estados parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solamente en casos excepcionales se transferirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU. y allí se acortará. La dirección IP transmitida en el contexto de Google Analytics por su navegador no se mezclará con otros datos de Google. Por orden del titular de esta página web, Google utilizará esta información para evaluar su uso de la página web, para recopilar informes sobre las actividades de la página web y para continuar ofreciendo servicios asociados con el uso de la web y de Internet por parte del titular de la página web. Nuestro interés legítimo en el tratamiento de datos se asocia con dicho fin.

El marco jurídico para el uso de Google Analytics es el art. 6, párr. 1, letra f del RGPD; la intención es la optimización de la página web. Las sesiones y las campañas finalizarán transcurrido un determinado intervalo temporal. Normalmente las sesiones acaban tras 30 minutos de inactividad y las campañas transcurridos seis meses. El límite temporal de las campañas puede ser, como máximo, dos años. Puede obtener información más detallada sobre las condiciones de uso y la protección de datos en https://www.google.com/analytics/terms/es.html o en https://policies.google.com/?hl=es.

Para evitar el almacenamiento de las cookies use la configuración específica del software de su navegador; pero le avisamos de que, en dicho caso, posiblemente no se puedan utilizar todas las funciones completas de esta página web.  Además, puede evitar el registro de los datos generados por la cookie, relacionados con su uso de la página web (incluida su dirección IP) en Google al igual que el tratamiento de dichos datos por Google si se descarga e instala Browser-Add-on. Las cookies opt-out (cookies de rechazo) evitan el registro futuro de sus datos cuando visite esta página web. Para impedir el registro por parte de Universal Analytics en los diversos dispositivos, tiene que ejecutar la opt-out en todos los sistemas utilizados. Si hace clic aquí se establece la cookie opt-out: Desactivar Google Analytics.

Google Adwords Conversion Tracking

Para registrar el uso de nuestra página web de forma estadística y para la optimización de nuestra página web también utilizamos Google Conversion Tracking. Google Adwords colocará una cookie (véase número 5) en su ordenador, siempre que haya llegado a nuestra página a través de un anuncio de Google.

Estas cookies perderán su validez transcurridos 30 días y no servirán para la identificación personal. Si el usuario visita páginas específicas de la página web del cliente Adwords y la cookie no ha caducado, Google y el cliente podrán saber que el usuario ha hecho clic en el anuncio y ha sido conducido a dicha página.

Cada cliente de Adwords recibe otra cookie. Así se puede hacer un seguimiento de las cookies a través de las páginas web de los clientes de Adwords. La información recopilada mediante las cookies de conversión sirve para generar las estadísticas de conversión para los clientes de Adwords que se hayan decidido para Conversion Tracking. Los clientes de Adwords se enterarán del número total de usuarios que hayan hecho clic en el anuncio y que se hayan enviado a una página provista con Conversion Tracking Tag. Sin embargo, no recibirán ninguna información con la que se pueda identificar al usuario personalmente.

Si no desea participar en el procedimiento de seguimiento también puede rechazar la colocación de una cookie que se necesita con este fin, dependiendo de los ajustes del navegador, que desactiva de forma general el establecimiento automático de cookies. También puede desactivar las cookies de Conversion Tracking, si configura su navegador para que se bloqueen las cookies del dominio «www.googleadservices.com». Las instrucciones sobre la protección de datos de Google y Conversion Tracking se encuentran en el enlace siguiente: https://services.google.com/sitestats/es.html. El marco jurídico para el uso es el art. 6, párr. 1, letra f del RGPD; nuestra misión es la optimización de la página web. 

Wiredminds

Nuestra página web utiliza la tecnología de Web Bug de wiredminds GmbH (www.wiredminds.de) para analizar el comportamiento del visitante. Con este fin, si es necesario, se recopilan, tratan y guardan datos, a partir de los cuales se puede generar un perfil de uso con seudónimo. Cuando sea posible y apropiado estos perfiles de uso se volverán completamente anónimos. Para ello puede que se utilicen cookies. Las cookies son archivos de texto pequeños que se almacenan en el navegador de Internet del visitante y sirven para el reconocimiento del navegador de Internet. Los datos recopilados que también puedan incluir datos personales, se transfieren a Wiredminds o son recopilados directamente por Wiredminds. Wiredminds puede utilizar información que se deja mediante la visita de las páginas para crear un perfil de uso anónimo. Los datos obtenidos así no se utilizarán sin el consentimiento explícito del afectado para identificar al visitante de dicha página web personalmente y no se unirán con los datos personales del portador del seudónimo. En el momento en que se registren direcciones IP, se establecerá el carácter anónimo mediante la eliminación del último bloque de números. ENLACE DE RECHAZO (OPT-OUT) Recuerde que se tiene que seguir estableciendo el enlace OPT-OUT. Si tiene consultas, póngase en contacto con nuestro servicio al cliente. Le proporcionará más ayuda. Servicio al cliente: 0711 / 585 331 – 314 | correo: supportwiredmindsde

El marco jurídico para el uso es el art. 6, párr. 1, letra f del RGPD; nuestra misión es la optimización de la página Web.

MyFonts Counter

En esta página Web utilizamos MyFonts Counter, un servicio de análisis Web de MyFonts Inc., 500 Unicorn Park Drive, Woburn, MA 01801, EE. UU. Por las condiciones de la licencia se ejecutará un Page View Tracking en el que se cuenta el número de visitas de la página con fines estadísticos y se transferirá a MyFonts. MyFonts únicamente recopila datos anónimos. La transmisión de los datos se produce, dado el caso, mediante la activación del código JavaScript en su navegador. Para evitar que se ejecute el código JavaScript de MyFonts puede instalar un bloqueador de JavaScript (p. ej. www.noscript.net). Puede encontrar más información sobre MyFonts Counter en la nota de protección de datos de MyFonts en http://www.myfonts.com/info/terms-and-conditions/#Privacy

El marco jurídico para el uso es el art. 6, párr. 1, letra f del RGPD; nuestra misión es la optimización de la página web.

Enlaces a redes sociales

En nuestra página web encontrará enlaces sencillos a nuestra presencia en Internet en las diversas redes sociales. Si sigue el enlace de nuestra página web en una red social o solicita parte del contenido de nuestra página web en sus redes sociales, sus datos los tratará el proveedor de la red social correspondiente. El fin y el alcance de la recopilación de los datos, el tratamiento y el uso de los datos del proveedor de la red social junto con los derechos en este sentido y las posibilidades de ajuste para la protección de su ámbito privado lo obtendrá en la información sobre la protección de datos del proveedor correspondiente.

B. Proveedores y clientes 

A continuación, se describe el tratamiento en relación con nuestros proveedores y clientes.

Fines y bases jurídicas

Utilizamos datos de contacto y de comunicación y otros datos personales relevantes de nuestros proveedores y clientes siempre que estos o sus empleados sean personas físicas. Procesamos dichos datos para establecer una relación comercial, para la comunicación, las acciones de marketing y para mantener el contacto. 

Los procesamientos se basan en el art. 6, párr. 1, letra f del RGPD; nuestro interés legítimo es llevar a cabo una colaboración empresarial, marketing y mantener el contacto. 

C. Información general

Destinatario

Siempre que no se indique lo contrario en esta información sobre la protección de datos, trabajaremos en la aplicación y el funcionamiento de nuestra página web y de nuestros servicios con diferentes proveedores de servicios y socios, que, según el caso, reciben datos personales:

  • Empresa de servicios de servicios de alojamiento
  • Proveedor de servicios informáticos
  • Proveedor de servicios de programación
  • Empresa de servicios de venta y de marketing
  • Autoridades e instituciones cuando sea legalmente oportuno 

Transferiremos sus datos a estos destinatarios solo cuando sea necesario para el cumplimiento de un contrato con usted o cuando exista un interés legítimo en la transmisión de sus datos, o sea, exista su consentimiento para la transmisión.

Transmisión a destinatarios fuera del Espacio Económico Europeo

A no ser que se disponga lo contrario, en principio, no transferiremos sus datos personales a destinatarios que tengan su sede fuera del EEE. 

En caso de que los transmitamos, garantizaremos, mediante medidas contractuales u organizativas, que el destinatario dispone de un nivel adecuado de protección de datos (p. ej. decisión de adecuación de la Comisión de la UE para el país correspondiente o las denominadas cláusulas contractuales estándar UE de la Unión Europea con el destinatario) o que ha aprobado la transmisión.

Nuestro responsable de protección de datos le proporcionará información más detallada al respecto especialmente en relación con las medidas en cuestión.

Obligación de provisión

Siempre que los datos personales sean necesarios para comenzar y establecer la relación empresarial y las obligaciones contractuales o legales asociadas, tendrá que poner a disposición dichos datos para que podamos cumplir nuestras obligaciones de servicio u obligaciones legales.  Sin la provisión de datos ya no podremos, según las circunstancias, proporcionar el servicio debidamente ni en su totalidad. La puesta a disposición de otros datos no se requiere contractualmente ni legalmente.

Duración del almacenamiento

Si conservamos sus datos personales, lo hacemos por un tiempo limitado y nunca por un período superior al necesario. En principio eliminamos sus datos cuando ya no son necesarios para el propósito para el que se recopilaron o si existen otras razones legales que exigen la eliminación de estos.

En la medida en la que estemos sujetos a las obligaciones legales de conservación que requieran un almacenamiento de mayor duración, almacenaremos los datos para dicho período, sobre todo los plazos de almacenamiento comerciales y fiscales que se encuentran entre 2 y 10 años. 

Pueden existir otros motivos legales para la conservación, que los datos se tengan que poner a disposición como prueba de la duración de las normativas de prescripción aplicables. Normalmente estos plazos se encuentran entre 2 y 30 años.

Sus derechos en relación con los datos personales

Legalmente tiene los derechos siguientes en relación con sus datos personales. Se puede poner en contacto con nuestros responsables de la protección de datos, incluso si desea más información detallada sobre el significado de dichos derechos. Como las particularidades legales son complicadas, ponemos a su disposición, a continuación, la información más importante sobre los derechos. Por favor, comuníquenos en qué formato desea la información. Si no indica ninguna preferencia, respondemos normalmente a las peticiones en el mismo formato que la solicitud. Recibirá una respuesta en un plazo de un mes. En el caso de peticiones claramente infundadas o excesivas, tendremos derecho a requerir un pago adecuado o rechazar su solicitud. 

Acceso a sus datos, art.15 del RGPD

Tiene derecho a requerir información sobre si hemos procesado datos personales sobre su persona o no. Si procesamos sus datos personales, recibirá información sobre los datos concretos y más información.

Rectificación de sus datos, art. 16 del RGPD

Tiene derecho de rectificación de sus datos en el caso de que no sean correctos, no correspondan y/o estén incompletos; el derecho de rectificación incluye el derecho a la compleción mediante declaraciones o comunicaciones adicionales. 

Supresión de sus datos, art. 17 del RGPD

Tiene derecho de supresión de sus datos personales siempre que no exista ningún motivo más para conservarlos.

Limitación del tratamiento de sus datos por nuestra parte. Art. 18 del RGDP

Tiene derecho a la limitación del tratamiento de sus datos personales en casos determinados por un período determinado.

Portabilidad de datos, art. 20 del RGPD

Tiene derecho, según las circunstancias, a exigir la entrega de los datos que le conciernen en un formato de datos electrónico de uso habitual y en formato digital.

El derecho a la transmisión de datos incluye el derecho a la transferencia de los datos a otro responsable. Si lo solicita, siempre que sea técnicamente posible, transferiremos los datos directamente a un responsable que haya designado o vaya a designar. El derecho a la transmisión de datos existe solo para los datos que haya puesto a disposición y presupone que el tratamiento se realiza basado en el consentimiento o para la ejecución de un contrato y con ayuda de un procedimiento automatizado.

Oposición al tratamiento de sus datos por nuestra parte, art. 21 del RGPD

En el caso de que un tratamiento de datos personales se perciba como una misión de interés público (art. 6, párr. 1, letra e. del RGPD) o como interés legítimo (art. 6, párr. 1, letra f del RGPD), podrá revocar el tratamiento de los datos personales en cuestión en cualquier momento con efecto prospectivo, cuando no exista ningún motivo para que se sigan procesando.

(Tenga en cuenta que no goza legalmente del derecho a la retirada si el tratamiento se realiza basado en una autorización. Como siempre gozará del derecho a la retirada del consentimiento con efecto prospectivo, cuando se traten datos con su consentimiento, con la retirada conseguirá un resultado comparable a la revocación.)

Retirada de un consentimiento 

Cuando nos haya otorgado una autorización para el tratamiento de sus datos personales, podrá retirarla en cualquier momento sin indicar motivo alguno con efecto prospectivo. Diríjase con este fin al punto de contacto en el que ha proporcionado la autorización o directamente al encargado de la protección de datos.

Reclamaciones

Tiene derecho a presentar una reclamación a las autoridades de control de datos correspondientes cuando se trate del procesamiento de sus datos personales, art. 77 del RGPD.