Přeskočit k obsahu

Informace o ochraně osobních údajů

Následující prohlášení o ochraně osobních údajů vám objasní, které osobní údaje a jakým způsobem zpracováváme. Ochrana osobních údajů při zpracování a zabezpečení všech obchodních údajů je pro nás důležitým úkolem, který promítáme do našich obchodních procesů. Při komunikaci s vámi budete případně požádáni o uvedení osobních údajů. S údaji, které jsou nám svěřeny, zacházíme s největší pečlivostí, přísně důvěrně a při zohlednění zákonných ustanovení. 

Správce a pověřenec pro ochranu osobních údajů

Abyste věděli, na koho se můžete obrátit, pokud jde o vaše osobní údaje, sdělíme vám nejdříve, kdo nese ze zákona odpovědnost za zpracování a kdo je pro vás konkrétní kontaktní osobou v případě vaší stížnosti. 

Zákonný správce: 

SANHA GmbH & Co. KG
Im Teelbruch 80
45219 Essen
Německo

Pověřenec pro ochranu osobních údajů

datenschutzsanhacom

 

A. Webová stránka

Dále popisujeme zpracování v souvislosti s použitím naší webové stránky.

Účely a právní důvody 

Protokolová data

Při každém vyvolání webové stránky předává váš internetový prohlížeč z technických důvodů automaticky informace na náš webový server (tzv. protokolové údaje). Mnohé z těchto informací ukládáme v souborech s koncovkou log, např. je to

  • datum přístupu na stránku
  • čas přístupu na stránku
  • URL odkazující webové stránky
  • vyvolaný soubor
  • přenesené množství dat
  • typ a verze prohlížeče
  • operační systém
  • IP adresa

Protokolové údaje vyhodnocujeme zásadně jen za tím účelem, abychom dokázali odstranit poruchy při provozu naší webové stránky anebo objasnit bezpečnostní případy.

Za účelem odstranění poruchy nebo zajištění důkazu u bezpečnostních případů se může stát, že bude nezbytné, abychom společně s protokolovými údaji shromáždili navíc i osobní údaje. V takových případech se naše zpracování protokolových údajů opírá o zákonný souhlas.

Tato zpracování se opírají o čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR, když naším zájmem je technická připravenost, zabezpečení a optimalizace webové stránky. 

Kontaktní formulář 

Kontaktovat nás můžete prostřednictvím kontaktního formuláře. Některé v něm uvedené údaje jsou nezbytné kvůli tomu, abychom mohli s vámi komunikovat a zpracovat vaši žádost. V takovém případě jsou pak tyto údaje označeny jako povinná pole. Ostatní údaje, které nám sdělíte, nám usnadní osobní oslovení nebo lepší či rychlejší a plynulejší vyřízení žádosti.

Tato zpracování se opírají o čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR. 

Newsletter

Na naší webové stránce se lze přihlásit k odběru našeho newsletteru. Abychom ověřili, jestli přihlášku k odběru newsletteru provedl skutečně vlastník e-mailové adresy, používáme „metodu dvojitého potvrzení (double opt-in)“. Newsletter je objednán až ve chvíli, kdy je vlastníkem e-mailové adresy předem výslovně potvrzena aktivace newsletteru, a to kliknutím na odkaz v potvrzovacím e-mailu. Pro doložení protokolujeme provedení jednotlivých fází metody dvojitého potvrzení.

Pokud se přihlásíte k odběru našeho newsletteru a vyslovíte tím souhlas s jeho zasíláním, budou vaše údaje použity výhradně za účelem uskutečnění doručení newsletteru. ). Tento svůj souhlas můžete kdykoliv odvolat. V každém newsletteru se kvůli tomu nachází příslušný odkaz. Vaše odhlášení newsletteru si zaznamenáme v naší databázi.

Tato zpracování se opírají o čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR.

Cookies

Používáme cookies. Cookies jsou malé textové soubory, které při návštěvě naší webové stránky ukládáme na vašem koncovém zařízení. Při každém dalším vyvolání naší webové stránky jsou nám tyto cookies přenášeny zpět. Díky nim vás například dokážeme znovu rozpoznat nebo vám na základě informací uložených v cookies umíme usnadnit navigaci.

Cookies se nedají použít ke spouštění programů ani k přenesení virů na počítač. Cookies lze načíst jen prostřednictvím těch webových serverů, z nichž také pocházejí.

Bez vašeho výslovného souhlasu neposkytujeme informace uložené v cookies třetím stranám. Naši webovou stránku můžete prohlížet i bez cookies. Internetové prohlížeče jsou zpravidla nastaveny tak, že akceptují cookies. Chcete-li zabránit použití cookies svým internetovým prohlížečem, můžete (1) použití cookies při vyvolání naší webové stránky odmítnout prostřednictvím nástroje Cookie Layer (je-li k dispozici) nebo (2) deaktivovat použití cookies nastavením svého internetového prohlížeče. Přes funkce Nápovědy svého internetového prohlížeče se dozvíte, jak můžete cookies ve svém prohlížeči deaktivovat a/nebo smazat. Pamatujte na to, že deaktivace/smazání cookies může vést k tomu, že jednotlivé funkce naší webové stránky už nebudou fungovat podle očekávání. Cookies, které by mohly být nezbytné pro určité funkce naší webové stránky, jsou popsány dále v textu. Kromě toho má deaktivace/smazání cookies dopad jen na právě používaný internetový prohlížeč. Pro další internetové prohlížeče se musí deaktivace/smazání cookies obdobným způsobem zopakovat.

Cookies, které používáme pro určité funkce, bez vztahu ke konkrétní osobě:

  • Cookies, které ukládají určité preference uživatele (např. nastavení vyhledávání nebo jazyka);
  • Cookies, které ukládají údaje zajišťující bezproblémovou reprodukci obsahu videí nebo audia.
  • Cookies, které dočasně ukládají určité uživatelské údaje (např. obsah nákupního košíku nebo onlinového formuláře);

Cookies, které používáme pro určité funkce, se vztahem ke konkrétní osobě:

  • Cookies, které slouží identifikaci nebo autentizaci našich uživatelů;

Údaje ukládáme až do konce doby platnosti příslušného souboru cookie nebo dokud vy sami tyto cookies nesmažete.

Tato zpracování se opírají o čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR. Naším zájmem je plynulá optimalizace webové stránky a zlepšení použití webové stránky směrem k uživatelské nenáročnosti.

Google Analytics

Tato webová stránka používá Google Analytics, službu webové analýzy od společnosti Google Inc, (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA; dále jen „Google“). Použití zahrnuje druh režimu „Universal Analytics / univerzální analýza“. Díky ní je možné údaje, session a interakce na vícero zařízeních přiřadit pseudonymnímu uživatelskému identifikátoru ID a analyzovat tak aktivity uživatele na všech zařízeních.

Služba Google Analytics používá cookies, které umožňují analyzovat použití webové stránky. Informace vytvořené pomocí souborů cookies o vašem použití této webové stránky jsou zpravidla přenášeny na server společnosti Google v USA a tam ukládány. V případě aktivace anonymizace IP na této webové stránce je však vaše IP adresa v rámci členských států Evropské unie nebo v jiných smluvních státech dohody o Evropském hospodářském prostoru ještě předtím společností Google zkrácena. Jen ve výjimečných případech je na server společnosti Google v USA přenášena úplná IP adresa a tam zkrácena. IP adresa předaná vaším prohlížečem v rámci služby Google Analytics není spojována s jinými údaji společnosti Google. Z pověření provozovatele této webové stránky bude Google tyto informace používat k vyhodnocení toho, jak tuto webovou stránku používáte, k sestavení reportů o aktivitách na webové stránce a k poskytnutí dalších služeb vůči provozovateli webových stránek spojených s použitím webových stránek a internetu. V těchto účelech tkví také náš oprávněný zájem na zpracování údajů.

Právním podkladem pro použití služby Google Analytics je čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR, naším zájmem je pak optimalizace webové stránky. Session a kampaně jsou po uplynutí určité časové doby ukončeny. Standardně jsou session ukončeny po 30 minutách bez aktivity a kampaně po šesti měsících. Časový limit pro kampaně může činit maximálně dva roky. Bližší informace o podmínkách použití a ochraně osobních údajů najdete na https://www.google.com/analytics/terms/cz.html nebo na https://policies.google.com/?hl=cz.

Ukládání cookies můžete zabránit příslušným nastavením softwaru svého prohlížeče; upozorňujeme vás však na to, že se může stát, že v takovém případě nebudete moci používat v plném rozsahu všechny funkce této webové stránky. Kromě toho můžete zaznamenávání údajů vytvořených pomocí souborů cookies a týkajících se vašeho použití webové stránky (vč. vaší IP adresy) u společnosti Google, jakož i zpracování těchto údajů společností Google zabránit tím, že si stáhnete a nainstalujete add-on prohlížeče. Cookies opt-out v budoucnu zabrání zaznamenávání vašich údajů při návštěvě této webové stránky. Aby nedocházelo k zaznamenávání údajů nástrojem Universal Analytics napříč různými zařízeními, musíte provést opt-out na všech používaných systémech. Pokud kliknete zde, uloží se cookie opt-out: Deaktivovat Google Analytics.

Google Adwords sledování konverzního poměru

Abychom mohli statisticky zaznamenávat používání naší webové stránky a vyhodnocovat ji za účelem optimalizace naší webové stránky pro vás, používáme dále nástroj Google sledování konverzního poměru. Při něm služba Google Adwords uloží na vašem počítači soubor cookie (viz bod 5), pakliže jste se na naši webovou stránku dostali přes inzerát Google.

Tyto cookies ztrácejí po 30 dnech svou platnost a neslouží osobní identifikaci. Pokud uživatel navštíví určité stránky webové stránky zákazníka Adwords a soubor cookie dosud nevypršel, mohou Google a zákazník poznat, že uživatel klikl na inzerát a že byl převeden na tuto stránku.

Každý zákazník Adwords dostane jiný soubor cookie. Soubory cookies tudíž nemohou být dosledovány přes webové stránky zákazníků Adwords. Informace získané pomocí konverzního cookie slouží k sestavení konverzních statistik pro zákazníky Adwords, kteří se rozhodli pro sledování konverzního poměru. Zákazníci Adwords se dozví celkový počet uživatelů, kteří klikli na jejich inzerát a kteří byli převedeni na stránku opatřenou konverzním sledovacím tagem. Nezískávají však žádné takové informace, na základě nichž by se dali uživatelé osobně identifikovat.

Pokud se nechcete účastnit procesu sledování, můžete také odmítnout k tomu potřebné uložení souboru cookie, například nastavením prohlížeče, které bude obecně deaktivovat automatické ukládání souborů cookie. Cookies pro konverzní sledování můžete deaktivovat také tím, že svůj prohlížeč nastavíte tak, aby byly cookies blokovány doménou „www.googleadservices.com“. Poučení společnosti Google o ochraně údajů týkající se sledování konverzního poměru najdete na tomto odkazu: https://services.google.com/sitestats/cz.html. Právním důvodem pro použití je čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR, naším zájmem je optimalizace webové stránky. 

Wiredminds

Naše webová stránka používá technologii sledovacích pixelů od společnosti wiredminds GmbH (www.wiredminds.de), a to za účelem analýzy chování návštěvníků na internetu. Přitom jsou popř. shromažďovány, zpracovávány a ukládány údaje, z nichž jsou pod pseudonymem sestavovány profily uživatelů. Je-li to možné a smysluplné, jsou tyto profily uživatelů webové stránky úplně anonymizovány. Za tím účelem lze používat cookies. Cookies jsou malé textové soubory, které se ukládají v internetovém prohlížeči návštěvníka webové stránky a které slouží k rozpoznání internetového prohlížeče. Shromážděné údaje, které mohou obsahovat rovněž osobní údaje, jsou předávány společnosti wiredminds anebo přímo shromažďovány společností wiredminds. Společnost wiredminds smí informace, které jsou zanechávány po návštěvě webových stránek, použít za účelem sestavení anonymizovaných profilů uživatelů webových stránek. Takto získané údaje se bez samostatně uděleného souhlasu subjektu údajů nepoužívají k osobní identifikaci návštěvníka této webové stránky a nejsou spojovány s osobními údaji o nositeli pseudonymu. Pokud jsou zaznamenávány IP adresy, proběhne jejich okamžitá anonymizace smazáním posledního číselného bloku. ODKAZ PRO ODHLÁŠENÍ (OPT-OUT) Pamatujte na to, že váš odkaz OPT-OUT musí být i nadále uložen. V případě dotazů kontaktujte naši podporu. Ta vám ochotně poradí. Podpora: 0711 / 585 331 – 314 | E-mail: supportwiredmindsde

Právním důvodem pro použití je čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR, naším zájmem je optimalizace webové stránky.

MyFonts Counter

Na této webové stránce používáme MyFonts Counter, službu webové analýzy od společnosti MyFonts Inc., 500 Unicorn Park Drive, Woburn, MA 01801, USA. Na základě licenčních ustanovení je prováděno sledování náhledu stránky tím, že se kvůli statistickým účelům počítá a společnosti MyFonts předává počet návštěv webové stránky. MyFonts přitom shromažďuje pouze anonymizovaná data. Data jsou předávána případně aktivací kódu Java Script ve vašem prohlížeči. Chcete-li obecně zabránit vyhotovení kódu Java Script společností MyFonts, můžete nainstalovat blokátor Java Script (např. www.noscript.net). Další informace o MyFonts Counter najdete v Informaci o ochraně osobních údajů vydané společností MyFonts a zveřejněné na http://www.myfonts.com/info/terms-and-conditions/#Privacy

Právním důvodem pro použití je čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR, naším zájmem je optimalizace webové stránky.

Propojení se sociálními sítěmi

Na naší webové stránce se nacházejí jednoduché odkazy k našim prezentacím na internetu umístěným na různých sociálních sítích. Pokud následujete odkaz z naší webové stránky na některou sociální síť anebo pokud se přihlásíte ke sdílení obsahů naší webové stránky na své sociální síti, budou vaše údaje zpracovávány příslušným poskytovatelem sociální sítě. Účel a rozsah shromažďování údajů, další zpracování a použití údajů poskytovatelem sociální sítě a toho se týkající práva a možnosti nastavení ve věci ochrany vaší soukromé sféry najdete v informacích o ochraně osobních údajů vydaných příslušným poskytovatelem.

B. Dodavatelé a zákazníci 

Níže popisujeme zpracování údajů týkající se našich dodavatelů a zákazníků.

Účely a právní důvody

Používáme kontaktní a komunikační údaje a ostatní relevantní osobní údaje našich dodavatelů a zákazníků, jedná-li se v jejich případě nebo v případě jejich zaměstnanců o fyzické osoby. Tyto údaje zpracováváme za účelem uskutečnění obchodního vztahu, komunikace, marketingových opatření a péče o kontakty. 

Zpracování se opírá o čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR, naším oprávněným zájmem je realizace obchodní spolupráce, marketing a péče o kontakty. 

C. Všeobecné informace

Příjemci

Pokud není v této Informaci o ochraně osobních údajů uvedeno jinak, spolupracujeme při realizaci a provozu naší webové stránky a našich služeb s různými poskytovateli služeb a partnery, kteří za určitých okolností přijímají osobní údaje:

  • poskytovatelé hostingových služeb
  • poskytovatelé IT služeb
  • poskytovatelé programátorských služeb
  • poskytovatelé prodejních a marketingových služeb
  • úřady a instituce, jsou-li vyžádány na základě zákona 

Těmto příjemcům předáváme vaše údaje, jen pokud jsou nezbytné pro plnění smlouvy s vámi nebo pokud existuje oprávněný zájem pro předání vašich údajů, resp. pokud máme váš souhlas s předáváním údajů.

Předávání údajů příjemcům mimo EHP

Není-li uvedeno jinak, nepředáváme zásadně vaše osobní údaje příjemcům, kteří mají své sídlo mimo EHP. 

V případě předání údajů zajistíme smluvním anebo organizačním opatřením, aby byla u příjemce zajištěna buď odpovídající úroveň ochrany údajů (např. na základě prohlášení Komise EU o přiměřenosti ochrany poskytované štítem na ochranu soukromí vydaného pro příslušnou zemi anebo sjednáním tak zvaných standardních smluvních doložek Evropské unie s příjemcem) nebo aby byl k dispozici váš souhlas s takovým předáváním údajů.

Podrobnější informace k tomuto tématu, zejména pak o přijatých opatřeních obdržíte od našeho pověřence pro ochranu osobních údajů.

Povinnost poskytnout informace

Pokud jsou osobní údaje nezbytné pro navázání a uskutečnění obchodního vztahu a s tím spojených smluvních nebo zákonných povinností, pak nám musíte tyto údaje poskytnout, abychom mohli dostát našim povinnostem v souvislosti s plněním anebo dostát našim zákonným povinnostem. Bez poskytnutí těchto údajů nebudeme za určitých okolností už plnění poskytnout, poskytnout řádně nebo úplně. Poskytnutí dalších údajů není nutné ani smluvně ani ze zákona.

Doba uložení údajů

Pokud ukládáme vaše osobní údaje, pak se tak děje jen po omezenou dobu a ne déle, než je nutné. Vaše údaje smažeme vždy, pokud již nejsou nutné pro účel zpracování, pro který byly shromážděny, nebo pokud existují jiné právní důvody, které vyžadují, aby byly údaje smazány.

Pokud podléháme zákonným povinnostem archivace údajů, které vyžadují delší uchovávání údajů, máme tyto údaje uložené po tuto dobu, zejména pak za účelem plnění lhůt archivace stanovených obchodním zákoníkem a daňovým zákonem. Tyto lhůty jsou v rozmezí 2 až 10 let.

Ostatní právní důvody k archivaci údajů mohou spočívat v tom, že údaje musíme zachovat kvůli důkazním účelům po dobu aplikovatelných předpisů týkajících se promlčecích lhůt. Tyto lhůty jsou zpravidla v rozmezí 2 až 30 let.

Vaše práva ve vztahu k vašim osobním údajům

Ze zákona vám v souvislosti s vašimi osobními údaji příslušejí níže uvedená práva. V této věci můžete kontaktovat našeho pověřence pro ochranu osobních údajů, stejně tak jako i v případě, že byste se chtěli dozvědět více informací o tom, co tato práva jednotlivě znamenají. Protože právní detaily jsou veskrze složité, poskytujeme vám níže ty nejdůležitější informace o vašich právech. Sdělte nám prosím, v jaké formě si přejete informace dostat. Pokud nevyslovíte své přání, zodpovíme vaši žádost zpravidla stejnou formou, v jaké byla i vaše žádost. Odpověď obdržíte do jednoho měsíce. V případě očividně neodůvodněných anebo excesivních žádostí jsme oprávněni požadovat přiměřenou náhradu nebo vaši žádost odmítnout. 

Přístup k vašim údajům, čl. 15 GDPR

Máte právo požadovat informace o tom, jestli osobní údaje o vaší osobě zpracováváme či nikoliv. Pokud budeme zpracovávat vaše osobní údaje, obdržíte informaci o konkrétních údajích a další dodatečné informace.

Oprava vašich údajů, čl. 16 GDPR

Máte právo požadovat od nás opravu svých údajů, pakliže shledáte, že jsou nesprávné, že se vás netýkají a/nebo že jsou neúplné; právo na opravu zahrnuje právo na doplnění o doplňující prohlášení nebo sdělení.

Výmaz vašich údajů, čl. 17 GDPR

Máte právo požadovat po nás, abychom vaše osobní údaje vymazali, pakliže k jejich archivaci již neexistuje žádný důvod.

Omezení zpracování vašich údajů, čl. 18 GDPR

Máte právo na omezení zpracování vašich osobních údajů v určitých případech pro určitý rámec.

Přenositelnost údajů, čl. 20 GDPR

Za určitých okolností máte právo požadovat vydání údajů, které se vás týkají, v běžně používaném elektronickém a strojově čitelném datovém formátu.

Právo na přenositelnost údajů zahrnuje právo na předání údajů jinému správci; na vyžádání proto předáme údaje – bude-li to technicky proveditelné – přímo vámi jmenovanému či ustanovujícímu správci. Právo na přenositelnost údajů se týká pouze údajů, které jste nám sami poskytli, a předpokládá, že zpracování probíhá na základě souhlasu nebo za účelem uskutečnění smlouvy a že se zpracování provádí automatizovaným způsobem.

Právo vznést námitku proti našemu zpracování vašich osobních údajů, čl. 21 GDPR

V případě zpracování osobních údajů za účelem splnění úkolů prováděných ve veřejném zájmu (čl. 6 odst. 1 písm. e GDPR) nebo při výkonu oprávněných zájmů (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR) můžete kdykoliv vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které se vás týkají, a to s účinností do budoucna, pokud pro další zpracování nebude existovat žádný důvod.

(Mějte prosím na paměti, že vám toto právo vznést námitku ze zákona nepřísluší, pokud se zpracování provádí na základě souhlasu. Protože vám ale přísluší právo odvolat svůj souhlas s účinností do budoucna vždy v tom případě, kdy jsou údaje zpracovávány s vaším souhlasem, docílíte odvoláním souhlasu srovnatelného výsledku jako u práva vznést námitku.)

Odvolání souhlasu 

Pokud jste nám udělili svůj souhlas se zpracováním vašich osobních údajů, pak jej můžete kdykoliv a bez uvedení důvodů s účinností do budoucna odvolat. Kontaktujte prosím v této věci kontaktní místo, jemuž jste svůj souhlas odevzdali, nebo přímo našeho pověřence pro ochranu osobních údajů.

Stížnosti

Pokud jde o zpracování vašich osobních údajů, máte dle čl. 77 GDPR právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu.